カードが読み取れない場合、磁気不良が原因と考えられます。磁気不良の場合、無料にてカードの再発行を承ります。
■カードのお取り扱いについて
カード両面には磁気ストライプが入っております。折り曲げたり、磁気※に近づけたり、テープを貼ったりすると機能が低下して利用できなくなりますのでご注意ください。
※磁気不良を起こす原因(一例)
・磁石つきスマートフォンケース/タブレットケース
・スマートフォン/タブレットのスピーカー部
・かばん/財布の留め金部
・磁気ブレスレット 等
カードの保管・お取り扱いにご注意ください。
上記にて解決しない場合、以下有人チャットまたはメール問い合わせフォームでお問い合わせください。