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不在でカードを受け取れず、郵便局の保管期限が過ぎてしまいました。どうすればよいですか?
郵便局での保管期限が過ぎ、弊社へ戻ってきた場合は、自動的に同じご住所へ再送付いたします。 2回以上弊社に戻っ... 詳細表示
お届けするカードにより異なります。以下よりお客さまのご確認内容をお選びください。 メールアドレスを登録さ... 詳細表示
「カードがお届けできませんでした」という案内メール(SMS)に従って住所変更を行いました。受け取れていないカードはいつ頃届きますか?
約1週間~10日ほどで簡易書留または本人限定受取郵便にてお届けいたします。郵便事情などにより、更にお時間をいただく... 詳細表示
「カード(ご利用明細書)戻りのご案内」というSMSが届きましたが、URLをクリックしてもエラーが出て手続きができません。どうすればよいですか?
「カード(ご利用明細書)戻りのご案内」というSMSに記載のURLをクリックしてもエラーになる場合、ご住所の変更手続... 詳細表示
「JR東海エクスプレス予約サービス」が使えるプラスEXカードのカード追加は、WEBサイトでお手続きいただけます。本... 詳細表示
カード再送付手続きの案内メール(SMS)が届きました。登録している住所以外にカードを送ってほしいのですが、どうすればよいですか?
クレジットカードは、弊社にご登録いただいているご住所へお送りいたします。以下よりMY TS CUBICへログインの... 詳細表示
先日住所変更の手続きをしましたが、その後「カード(ご利用代金明細書)がお届けできませんでした」という案内メール(SMS)を受け取りました。他に必要な手続きはありますか?
入れ違いのご案内となり申し訳ございません。その他のお手続きは必要ありません。 詳細表示
プラスEXカードのエクスプレス予約ができないのはなぜですか?
クレジットカード番号が変わった場合、新しいクレジットカードが到着して「JR東海エクスプレス予約サービス」の会員... 詳細表示
プラスEXカードに設定したカード番号が変わりましたが手続きは必要ですか?
設定していたクレジットカードの番号が変更になった場合、プラスEXカードは、現在ご利用中のものを継続してご利用いただ... 詳細表示
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