メール受信設定の確認方法を教えてください。

弊社からお送りするメールが届かない場合、以下より質問に沿ってメール受信環境を確認いただき、お客さまの状況に応じてご... 詳細表示

MY TS CUBICにいつもと違う端末からログインできません。

「MY TS CUBIC」はパソコンサイト、スマートフォンサイト、TS CUBIC アプリのいずれからも、同一のロ... 詳細表示

ログインIDの設定に条件はありますか？

ログインIDは、6桁～50桁の半角英数字、および記号にて設定いただけます。 なお、以下の「文字・記号制限」の条件... 詳細表示

TS CUBIC アプリでシステムエラーと表示されログインできません。

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 以下をご確認いただくと解消する場合がございます。 ... 詳細表示

ログインID・パスワードが自動入力されるのを消したいです。

ログインID・パスワードが自動的に入力される機能（オートコンプリート）は、お客さまがご利用のOSもしくはブラウザの... 詳細表示

過去にログイン済みなのか初めてログインなのか分からない場合、どうすればよいですか？

「ログインIDの照会・パスワード再設定」でログインIDの設定がされているかをご確認ください。 ログインIDの... 詳細表示

二段階（二要素）認証を解除してログインすることはできますか？

二段階認証（ワンタイムパスワード）を解除することはできません。 2022年9月のサイトリニューアルに伴い、よ... 詳細表示

法人契約は「MY TS CUBIC」にログインできますか？

「MY TS CUBIC」は、個人のお客さま向けのサービスです。 法人のお客さまは、「MY TS CUBIC」を... 詳細表示

パスワードの設定に条件はありますか？

パスワードは、8桁～30桁の半角英数字、および記号にて設定いただけます。なお、以下の「文字・記号制限」の条件を満た... 詳細表示

認証コードを入力しても、エラーになります。

認証コードを入力してもエラーになる場合は、以下の可能性が考えられます。 ■認証コードの有効期限が過ぎている場... 詳細表示