ログインIDやパスワードの設定に条件はありますか？

以下条件を満たしていることを確認のうえ、設定してください。 ■ログインID（6桁～50桁） ・半角英数字 （大... 詳細表示

過去にログイン済みなのか初めてログインなのか分からない場合、どうすればよいですか？

「ログインIDの照会・パスワード再設定」でログインIDの設定がされているかをご確認ください。 ログインIDの照... 詳細表示

TS CUBIC アプリでシステムエラーと表示されログインできません。

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 以下をご確認いただくと解消する場合がございます。 ... 詳細表示

MY TS CUBICにいつもと違う端末からログインできません。

「MY TS CUBIC」はパソコンサイト、スマートフォンサイト、TS CUBIC アプリのいずれからも、同一のロ... 詳細表示

MY TS CUBIC から身に覚えのない認証コードが届きました。

認証コードにつきまして、ご心配をおかけし申し訳ございません。 弊社ではセキュリティ強化のため、ログイン時のデ... 詳細表示

家族会員はMY TS CUBICにログインできますか？

家族会員さまもMY TS CUBICにご登録後、ログインいただけます。 ■すでにご登録済みの場合 ... 詳細表示

ワンタイムパスワード（認証コード）とは何ですか？

ワンタイムパスワードとは、ご本人さま確認の都度お送りする、一定時間かつ一回限り有効なパスワードです。 お送りした... 詳細表示

認証コードを入力しても、エラーになります。

認証コードを入力してもエラーになる場合は、以下の可能性が考えられます。 ■認証コードの有効期限が過ぎている場... 詳細表示

二段階（二要素）認証を解除してログインすることはできますか？

二段階認証（ワンタイムパスワード）を解除することはできません。 2022年9月のサイトリニューアルに伴い、よ... 詳細表示

メール受信設定の確認方法を教えてください。

弊社からお送りするメールが届かない場合、以下より質問に沿ってメール受信環境を確認いただき、お客さまの状況に応じてご... 詳細表示