「個人情報の収集・利用・提供の同意に関する規定」の画面が表示されるのはなぜか。

お客さまが入会時に同意いただいた「個人情報の取り扱いに関する同意規定」の改定に伴い、改めて同意をお願いするものにな... 詳細表示

「個人情報の収集・利用・提供の同意に関する規定」に同意しないとどのような影響がありますか。

同意しない場合でも継続してサービスの利用は可能であり、お客さまが不利益を被ることはございません。 今回の規約... 詳細表示

「個人情報の収集・利用・提供の同意に関する規定」を変更するのはなぜですか。

お客さまに関する情報のお取り扱いについてより分かりやすくお伝えするため、ならびに、お客さまにより良いサービスをご提... 詳細表示

ワンタイムパスワード（認証コード）とは何ですか？

ワンタイムパスワードとは、ご本人さま確認の都度お送りする、一定時間かつ一回限り有効なパスワードです。 お送りした... 詳細表示

認証コードを入力しても、エラーになります。

認証コードを入力してもエラーになる場合は、以下の可能性が考えられます。 ■認証コードの有効期限が過ぎている場... 詳細表示

パスワードの設定に条件はありますか？

パスワードは、8桁～30桁の半角英数字、および記号にて設定いただけます。なお、以下の「文字・記号制限」の条件を満た... 詳細表示

法人契約は「MY TS CUBIC」にログインできますか？

「MY TS CUBIC」は、個人のお客さま向けのサービスです。 法人のお客さまは、「MY TS CUBIC」を... 詳細表示

二段階（二要素）認証を解除してログインすることはできますか？

二段階認証（ワンタイムパスワード）を解除することはできません。 2022年9月のサイトリニューアルに伴い、よ... 詳細表示

過去にログイン済みなのか初めてログインなのか分からない場合、どうすればよいですか？

「ログインIDの照会・パスワード再設定」でログインIDの設定がされているかをご確認ください。 ログインIDの... 詳細表示

メール受信設定の確認方法を教えてください。

弊社からお送りするメールが届かない場合、以下より質問に沿ってメール受信環境を確認いただき、お客さまの状況に応じてご... 詳細表示