カードの発送時に日時指定は可能ですか？

申し訳ございませんが、発送時に日時指定を承ることはできません。 お届けの際にご不在の場合、「不在票」が投函されま... 詳細表示

先日住所変更の手続きをしましたが、その後「カード（ご利用代金明細書）がお届けできませんでした」という案内メール（SMS）を受け取りました。他に必要な手続きはありますか？

入れ違いのご案内となり申し訳ございません。その他のお手続きは必要ありません。 詳細表示

ENEOSカードの特徴を教えてください。

ENEOSカードはC・P・Sの3タイプご用意がございます。 それぞれのタイプにより、年会費や特典が異なります。 ... 詳細表示

QUICPay一体型カードであるかはどこで確認できますか？

ENEOSカードの裏面をご確認いただき、QUICPayマークがあれば、QUICPay一体型カードです。 詳細表示

ENEOSカードをWEBから申し込みたいのですが、会社名が「カタカナ」「アルファベット」「文字数オーバー」の場合はどうすればよいですか？

アルファベットやカタカナでも入力は可能です。 文字数は全角で20字以内であれば入力が可能です。20字以上の場合は... 詳細表示

家族のQUICPayを申し込みすることはできますか？

家族会員さまのQUICPayは、「QUICPay追加申込書」をご記入のうえ、郵送でのお申し込みになります。 ※Q... 詳細表示

プラスEXカードに設定したカード番号が変わりましたが手続きは必要ですか？

設定していたクレジットカードの番号が変更になった場合、プラスEXカードは、現在ご利用中のものを継続してご利用いただ... 詳細表示

今回カード発行できませんでしたが、いつになれば発行できますか？

いつからカードが発行できるようになるかはお答えすることができません。 お申し込みの都度、お客さまからご申告いただ... 詳細表示

クレジットカードを追加で申し込もうとしてエラーになりました。

同一タイプ、同一ブランド、同一サービスステーションの重複するお申し込みはお受けできません。 また、クレジットカー... 詳細表示

タイプやブランドを変更した場合、家族カードはどうなりますか？

タイプ（Ｃ・Ｐ・Ｓ）やブランド（JCB・Visa）変更をした場合、今までご利用の家族カードはご利用いただけなく... 詳細表示