不在でカードを受け取れず、郵便局の保管期限が過ぎてしまいました。どうすればよいですか？

郵便局での保管期限が過ぎ、弊社へ戻ってきた場合は、自動的に同じご住所へ再送付いたします。 2回以上弊社に戻っ... 詳細表示

ETCカードの年会費を教えてください。

ETCカードの年会費は永年無料です。 【ご注意】 別途、ENEOSカードの年会費は必要となります。詳細は以... 詳細表示

ETCカードの申し込み方法を教えてください。

ETCカードのお申し込み方法は、ENEOSカードのご契約状況により異なります。 ■ENEOSカードをお持ちの... 詳細表示

カードが届きません。いつ・どこに送っていますか？

お届けするカードにより異なります。以下よりお客さまのご確認内容をお選びください。 メールアドレスを登録さ... 詳細表示

家族のETCカードを申し込むにはどうすればよいですか？

お客さまの状況にあわせて、WEBサイトまたは書面でお申し込みとなります。下記ボタンより、現在のお客様の状況を選択し... 詳細表示

ETC一体型カードをクレジットカードとETCカードへ別々にしたいのですが、どうすればよいですか？

WEBサイトにてカード再発行のお手続きをすることで、クレジットカードとETCカードの分離手続きが可能です。 ... 詳細表示

「カードがお届けできませんでした」という案内メール（SMS）に従って住所変更を行いました。受け取れていないカードはいつ頃届きますか？

約1週間～10日ほどで簡易書留または本人限定受取郵便にてお届けいたします。郵便事情などにより、更にお時間をいただく... 詳細表示

ETCカードを申し込みした場合、カードの到着までどの位時間がかかりますか？

ETCカードのお届け時期は、お申し込み方法によって異なります。 ■TS CUBIC WEBサイトまたは自動音... 詳細表示

「カード（ご利用明細書）戻りのご案内」というSMSが届きましたが、URLをクリックしてもエラーが出て手続きができません。どうすればよいですか？

「カード（ご利用明細書）戻りのご案内」というSMSに記載のURLをクリックしてもエラーになる場合、ご住所の変更手続... 詳細表示

カード再送付手続きの案内メール（SMS）が届きました。登録している住所以外にカードを送ってほしいのですが、どうすればよいですか？

クレジットカードは、弊社にご登録いただいているご住所へお送りいたします。以下よりMY TS CUBICへログインの... 詳細表示