【売上訂正Web】該当エビデンスがアップロードできない場合はどうすればよいですか?

以下のFAX番号まで送信してください。 FAX番号:03-5617-2678 詳細表示

【売上訂正Web】売上訂正申込受付完了や対応完了のご案内のメールを再度送信してもらえますか?

メールの再送はできませんが、 下記リンクよりログインいただくと完了の画面をご確認いただけます。 ログインは... 詳細表示

【売上訂正Web】該当エビデンスとして「カード会社控え」のアップロードが必要とのことですが、「カード会社控え」がない場合はどうすればよいですか?

「加盟店控え」を代用としてアップロードしてください。 詳細表示

【売上訂正Web】複数入力のExcelアップロードをする場合、フォーマットは何でもよいですか?

Excelアップロードの[雛形ダウンロード]ボタンから専用フォーマットをダウンロードして使用してください。他のフォ... 詳細表示

銀聯カードの売上票にお客さまのサインは必要ですか？

クレジットカード決済と同様に、銀聯カードもサインは任意です。 ＜参考FAQ＞【PINバイパス廃止】PINバイ... 詳細表示

【PINバイパス廃止】PINバイパスとはなんですか？

PINバイパスとは暗証番号入力をスキップしサインへの本人認証へ移行させる設定を指しております。 不正取得(盗難等... 詳細表示

【PINバイパス廃止】お客様が暗証番号がわからない場合はサインに切り替えてもよいですか？

PINバイパスを許容しない端末の場合、PIN入力のみとなりますのでサインへの切替ができません。お客様より発行カード... 詳細表示

【売上訂正Web】訂正を依頼した場合の申込完了後の流れを確認したいです。

1.加盟店さまからの申込が完了すると、「売上訂正申込受付完了メール」を送信します 2.申込内容を元に売上の訂... 詳細表示

【売上票の不備】売上票のサインとカード名義人が別人の場合、どうすればよいですか？（例）家族や本人の旧姓でサインしている場合、他人がサインしている場合など

売上票（カード会社控え）をお手元にご用意のうえ、加盟店デスクまでご連絡ください。 ＜加盟店デスク＞ 電話番... 詳細表示

【売上訂正Web】クレジット売上のカード会社を確認する方法を教えてください。

クレジット売上票のカード会社欄でご確認ください。 当社の場合「TS3」と記載があります。 ※カード会社が不明な... 詳細表示