第三者によるカードの不正利用や紛失・盗難などの被害にあった場合は、補償されますか?
明らかに他者による不正利用があった場合は補償いたします。以下のようなケースは補償対象外となります。 <補償対... 詳細表示
不正利用や紛失・盗難などでカードを再発行したあと、MY TS CUBICへログインができません。いつからログインできますか?
不正利用や紛失・盗難などによりカードを再発行いただいた場合は、一時的にMY TS CUBICにログインができな... 詳細表示
カード使用時に、よくエラーがでる(読み取りができない)のですが、どうすればよいですか?
カードの読み取りができない場合は、磁気やICチップの不具合が考えられるため、カードの再発行を承ります。 カー... 詳細表示
紛失・盗難・不正利用に伴いカードを再発行した場合、カード番号やログインIDなど各種番号は変更されますか?
紛失・盗難・不正利用に伴いカードを再発行した場合、カード番号、セキュリティコードが変更されます。有効期限、暗証... 詳細表示
新型コロナウイルスの影響で支払いが難しいです。どうすればよいですか?
新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、感染拡大により生活に影響を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。... 詳細表示
「配信メールアドレス変更に伴うメール受信確認」というメールが届きましたがトヨタファイナンスからの案内ですか?
ご心配をおかけして申し訳ございません。 「配信メールアドレス変更に伴うメール受信確認[レクサスカード]」、または... 詳細表示
トヨタファイナンス(TS CUBIC CARD・ENEOS カードなど)を名乗った不審なメールが送られてきましたがどうすればよいですか?
不審に感じたメールは絶対にメール開封やリンクのクリックはせず、削除をお願いします。 メール開封やリンクをクリック... 詳細表示
フィッシング詐欺とは、実在する企業になりすまし、お客さま宛に「本人確認」「アカウント情報更新」「カード利用の安... 詳細表示
カードのICチップが剥がれてしまいましたが、どうすればよいですか?
クレジットカードのICチップ(金色の部分)は破損すると正常に利用できなくなる場合がありますので、カードの再発行を承... 詳細表示
振込用紙ではなく、メール・SMSで支払い案内が届きました。なぜですか?
口座引き落としができない場合にお送りしております振込用紙を順次、「マイペイメント」サービスへ切替しております。「マ... 詳細表示
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