支払いが難しいです。どうすればよいですか？

お支払い日に引き落としできなかった場合は、お支払い日から3～5営業日経過後、弊社よりSMS・メール・書面・電話など... 詳細表示

カード会員が亡くなり、手続きをしましたが、請求についてわからないことがあります。

お亡くなりになったカード会員さまの弊社での退会手続き後に、お問い合わせの多い内容をまとめております。お取込みの中、... 詳細表示

お支払い金額合計がマイナス（－）で表示されているのはどういうことですか？

キャッシュバック金額や返金はマイナス（－）で表記しております。お支払い金額の合計がマイナス（－）表示の場合は、所定... 詳細表示

マイペイメントでの支払い手順を教えてください。

マイペイメントでの支払い手順は以下の通りです。 ※画面はイメージです。最新の画面と異なる場合がございます。 ... 詳細表示

リボルビング払い、回数指定分割払いの手数料率を教えてください。

リボルビング払い、回数指定分割払いの手数料率は実質年率15.00%です。 サービス内容については以下リンクを... 詳細表示

「MY TS CUBIC」で「あとリボ・あと分割」をしようとしましたができませんでした。なぜですか？

MY TS CUBICからあとリボ・あと分割のお手続きができない理由は、以下いずれかが考えられます。 ■支払... 詳細表示

ETC走行した時の利用証明書がほしい。

ETC利用照会サービスにご登録いただくと、過去15ヶ月の利用明細をインターネット上でご確認いただけます。 また、検... 詳細表示

インボイス制度への対応について確認したいです。

令和5年10月1日より開始されるインボイス制度（適格請求書等保存方式）に伴い、弊社は適格請求書発行事業者として、同... 詳細表示

振込用紙が手元にない（届かない・紛失）場合、どうすればよいですか？

お客さまの口座設定状況によって対応方法が異なります。以下をご確認ください。 ■口座設定済かつお支払いに遅れがある... 詳細表示

分割払いとはどのようなお支払いですか？

分割払いは、ご利用金額とお支払い回数に応じた手数料の合計をご希望の回数に分けて、お支払いいただく方法です。 分割... 詳細表示