ご利用代金明細書に使った覚えのない請求（不明な請求）があるのですが、どうすればよいですか？

本人会員さまより、ご利用先へ直接お問い合わせをお願いいたします。 インターネットでご利用店名を検索していただ... 詳細表示

支払い日・締め日はいつですか？

レクサスカードの支払い日は、「2日払い」と「17日払い」の2通りがあります。 支払い日は会員専用WEBサービス「... 詳細表示

Eメールで届いた「お支払い予定金額のご案内」の請求金額と、引き落としされた金額が違いますがなぜですか？

「お支払い予定金額のご案内」のメールは、ご契約のカードごとにご請求予定の金額が確定した時点で、お送りしております。... 詳細表示

インターネットでの請求金額と利用明細の確認・印刷・ダウンロード方法を教えてください。

レクサスカードのご請求金額と過去24カ月分のご利用代金明細書は、インターネットを利用し以下の手順でご確認・... 詳細表示

ご利用代金明細書のご請求金額合計がマイナス（－）で表示されてますが、どういうことですか？

キャッシュバック金額や返金はマイナス（－）で表記しております。ご請求金額の合計がマイナス（－）表示の場合は、所定の... 詳細表示

過去の利用明細を確認する方法を教えてください。

インターネットで過去24カ月分の「ご利用代金明細書」をご確認いただけます。以下より会員専用WEBサービス「マイペー... 詳細表示

確定した請求金額（引落し金額）はいつ確認できますか？

ご請求予定の金額が確定した時点で、Eメールにて「お支払い予定金額のご案内」または郵送にて「ご利用代金明細書」をお送... 詳細表示

ETCカードの利用明細を確認する方法はありますか？

弊社が発行するレクサスカードのご利用明細では、高速道路のご利用IC情報などのETCのみのご利用詳細について確認はで... 詳細表示

ポイントキャッシュバックをしたのに明細に反映されていません。なぜですか？

会員専用WEBサービス「マイページ」のご利用明細画面へのポイントキャッシュバック分反映には受付から最長1カ月半程の... 詳細表示

ご利用代金明細書の再発行はできますか？

過去24カ月分の「ご利用代金明細書」は、インターネットを利用しご確認・印刷・ダウンロードいただけま... 詳細表示