カード会員が亡くなり、手続きをしましたが、請求についてわからないことがあります。

お亡くなりになったカード会員さまの弊社での退会手続き後に、お問い合わせの多い内容をまとめております。お取込みの中、... 詳細表示

「お支払い予定金額のご案内」メールが届きません。

トヨタファイナンスからのメールを受信いただけない場合に考えられる理由をご案内しております。以下よりご確認ください。... 詳細表示

リボルビング払いの利用残高を全額もしくは一部返済できますか？

リボルビング払いのご利用残高は、全額・一部をご返済いただけます。お手続き方法は以下のとおりです。 ■全額返済... 詳細表示

支払いが難しいです。どうすればよいですか？

お支払い日に引き落としできなかった場合は、お支払い日から3～5営業日経過後、弊社よりSMS・メール・書面・電話など... 詳細表示

ETCカードの利用明細を確認する方法はありますか？

ETCカードのご利用明細は以下いずれかの方法でご確認いただけます。 ■「ETC利用照会サービス」（高速道路会... 詳細表示

ご利用感謝サービスの年間利用金額の集計期間を教えてください。

ご利用感謝サービスは、以下のご利用期間かつお支払い日の1年間が集計期間となり、カードご利用金額に応じてステージが決... 詳細表示

ご利用感謝サービスの次のステージになるには、あといくら利用すればよいですか？

ご利用感謝サービスの次ステージまでの達成額は、以下の手順でご確認ください。 ■個人本人会員さま 「MY T... 詳細表示

QUICPayで使った分はいつ請求されますか？

QUICPayのご利用分は、レクサスカードのお支払日にあわせてご請求いたします。 ■お支払日が2日の場合 ... 詳細表示

利用明細に使った覚えのない請求があります。どうすればよいですか？

ご利用代金明細書に利用した覚えのない請求やご不明な請求がある場合のご対応については、以下にてご案内しております。弊... 詳細表示

ETCカード利用分のインボイス発行方法を教えてください。

ETCカードご利用分のインボイス（適格請求書）の発行は、高速道路会社が運営する「ETC利用照会サービス」からお手続... 詳細表示