再引き落としができませんでした。どうすればよいですか？

ショートメッセージ（SMS）、メールや振込用紙でご案内しております。 見当たらない方は、以下自動音声ガイダンスに... 詳細表示

締め日前にカードを使ったのに、まだ請求がこないのは、どうしてですか？

カードのご請求は、お店からのご利用データが弊社に到着した後にご請求しております。そのため、締め日までにご利用いただ... 詳細表示

ETCカードの利用代金はどのように請求されますか？

ETCカードのご利用分は、レクサスカードのご利用分と合わせてご請求いたします。 以下よりMY TS CUBI... 詳細表示

メールに記載のお支払い予定金額と実際の引き落とし金額が違うのはなぜですか？

「お支払い予定金額のご案内」メールは、契約ごとにご請求予定の金額が確定した時点で、お送りしております。以下のケース... 詳細表示

支払日当日に入金しましたが、引落しされているか確認できますか？

お引き落としの結果は、お支払い日（引落日）の翌日以降に、お支払い口座の通帳記帳やインターネットバンキングの残高... 詳細表示

利用したETCカードの請求が遅れるのはなぜですか？

ETCカードのご請求につきましては、各有料道路事業者がご利用データを作成し、弊社に到着した後にご請求しております。... 詳細表示

前月の請求金額を確認するにはどうすればよいですか？

インターネットで過去24カ月分の「ご利用代金明細書」をご確認いただけます。 「MY TS CUBIC」にログイン後... 詳細表示

支払いが済んでいるのに連絡（SMS・電話・郵便物など）がきました。

弊社で入金が確認できるまでは、行き違いで連絡する場合があります。 また、振込先や振込名義、振込金額が異なる場合も... 詳細表示

KINTOの月額利用料をレクサスカードで支払う場合、いつから請求が始まりますか？

レクサスカードで設定の支払日とKINTOの登録日によりお支払い開始日が異なります。 詳しくはKINTOホームペー... 詳細表示

請求金額以上に支払いした場合、どう処理されますか？

お客さまの状況に応じて、次月以降のお支払いや他契約（自動車クレジットやクレジットカード）のお支払いに充当いたします... 詳細表示