締め日前にカードを使ったのに、まだ請求がこないのはなぜですか?
カードのご請求は、お店からのご利用データが弊社に到着した後にご請求しております。そのため、締め日までにご利用いただ... 詳細表示
ご利用明細書に記載の請求金額と実際の引き落とし金額が違うのはなぜですか?
ご利用代金明細書は、契約ごとにご請求予定の金額が確定した時点で作成しております。以下のケースに該当する場合、ご利用... 詳細表示
ETCカードのご利用分は、レクサスカードのご利用分と合わせてご請求いたします。 以下よりMY TS CUBI... 詳細表示
ETCカードのご請求につきましては、各有料道路事業者がご利用データを作成し、弊社に到着した後にご請求しております。... 詳細表示
家族カードの利用分を家族会員の口座から引き落としできますか?
家族会員さまのご利用分は、本人会員さまのご利用分とあわせてお引き落しとなります。また、お支払い口座のご設定は本人会... 詳細表示
カードを利用して購入した商品を返品しました。カードの請求はどうなりますか。
レクサスカードでお支払い後に購入した商品を返品した場合は、返品のタイミングにより、以下いずれかでの対応となります。... 詳細表示
「引落日(お支払い日)が近づいてまいりました」というメール(SMS)が届きました。
ご心配をおかけして申し訳ございません。 「引落日(お支払い日)が近づいてまいりました」というメール(SMS)はト... 詳細表示
お客さまの状況に応じて、次月以降のお支払いや他契約(自動車クレジットやクレジットカード)のお支払いに充当いたします... 詳細表示
「口座振替設定未完了のお知らせ」が届きましたが、なぜですか?
以下いずれかの理由により口座振替のお手続きが完了しておらず、お引き落としができないため、「口座振替設定未完了のお知... 詳細表示
支払いが済んでいるのに連絡(SMS・電話・郵便物など)がきました。
弊社で入金が確認できるまでは、行き違いで連絡する場合があります。 また、振込先や振込名義、振込金額が異なる場合も... 詳細表示
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