お店でカードの読み取りができないといわれました。どうすればよいですか？（磁気不良・ICチップの不具合）

レクサスカードがご利用いただけずご迷惑をお掛けしております。カードが読み取れない場合、磁気不良やICチップの不具合... 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）」とはなんですか？

インターネットショッピングのお支払いの際、カード番号などに加えパスワードによる本人認証を行うことで、オンラインショ... 詳細表示

支払いが遅れたためレクサスカードを利用できません。いつから利用できますか？

レクサスカードのご利用再開は、当社で入金（着金）の確認がとれた翌日からとなります。当社カードを複数枚お持ちの場合は... 詳細表示

暗証番号を忘れた場合の確認方法を教えてください。

暗証番号を忘れた場合は、下記の方法でご確認いただけます。家族会員さまも同様に下記手順にてご確認いただけます。 詳細表示

カードを再発行できますか？（カードが読み取れない・割れた）

カードの再発行はインターネットでお手続きいただけます。会員専用WEBサービス「マイページ」にログインいただき「... 詳細表示

お店でカードが利用できませんでした。どうしてですか？

レクサスカードがご利用いただけずご迷惑をお掛けしております。 お店でカードが読み取れず利用ができなか... 詳細表示

カードを限度額まで利用すると、いつから使えるようになりますか？

毎月のお支払い日に引き落としが完了した金額分が、ショッピングの場合はお支払い日当日より、キャッシングの場合はお支払... 詳細表示

インターネットショッピングでカードが利用できませんが、原因と対策を教えてください。

レクサスカードがご利用いただけないとのことでご迷惑をお掛けしております。 インターネットショッピングでカード... 詳細表示

レクサスカード入会と同時に、自動車保険を販売店で申し込みましたが、カードが届く前なので支払いできません。どうすればよいですか？

レクサスカードのお申し込み方法によりお手続きが異なります。 ■販売店の即時売上入会でお申し込みの場合... 詳細表示

ETCカードが使えなかったのはどうしてですか？

下記の状況ではETCカードがご利用いただけないため、ご注意ください。 1.有効期限切れの場合 ETCカード... 詳細表示