暗証番号を忘れた場合の確認方法を教えてください。

暗証番号を忘れた場合は、以下の手順でご確認いただけます。家族会員さまも同様に以下の手順にてご確認いただけます。 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）」とはなんですか？

インターネットショッピングのお支払いの際、クレジットカード番号などに加えパスワードによる本人認証を行うことで、オン... 詳細表示

支払いが遅れたためレクサスカードを利用できません。いつから利用できますか？

レクサスカードのご利用再開は、当社で入金（着金）の確認がとれた翌日からとなります。当社カードを複数枚お持ちの場合は... 詳細表示

カードが利用できませんでした。原因と対策を教えてください。

カードをご利用いただけない理由には様々な原因が考えられます。以下リンク先にてご利用いただけなかった状況をお... 詳細表示

カードを再発行した場合、新しいカードはいつ届きますか？（カードが読み取れない・割れた・紛失したなど）

新しいカードは弊社でお申し込みを受付後、約1週間～10日ほどで簡易書留にてお届けいたします。郵便事情などにより、お... 詳細表示

クレジットカードを再発行できますか？（カードが読み取れない・割れた）

MY TS CUBICにログインいただき、「カード再発行のお手続き（入力画面）」画面でお手続きいただけます。 ... 詳細表示

レクサスカード入会と同時に、自動車保険を販売店で申し込みましたが、カードが届く前なので支払いできません。どうすればよいですか？

レクサスカードのお申し込み方法によりお手続きが異なります。 ■販売店の即時売上入会でお申し込みの場合 自動車保... 詳細表示

ETCカードが使えなかったのはどうしてですか？

下記の状況ではETCカードがご利用いただけないため、ご注意ください。 1.有効期限切れの場合 ETCカードには有... 詳細表示

カードのICチップが剥がれてしまいましたが、どうすればよいですか？

クレジットカードのICチップ（金色の部分）は破損すると正常に利用できなくなる場合がありますので、カードの再発行を承... 詳細表示

ETC車載器にETCカードを入れてもエラーになってしまうのはなぜですか？

ETC車載器のエラーは様々な原因が考えられます。 エラー原因により対応方法が異なりますので、まずETC車載器の取扱... 詳細表示