自動車クレジット（ローン）の申込手続き中ですが、本人確認がうまくできません。

本人確認（eKYC）について、よくあるご質問を掲載しています。 お手続きにお困りの際はご活用ください。 ▼... 詳細表示

「レクサス・ポイントバック・プログラム」のポイント還元はいつからですか？

契約者さま専用WEBサービス「MY TS CUBIC」にてご確認いただけます。以下よりログインいただきご確認くださ... 詳細表示

口座設定に関する案内が届きました。どうすればよいですか？

口座の設定が不備となったお客さま宛に、メール・SMS・書面等でご連絡をしております。 ※弊社からお送りする際のサ... 詳細表示

「最終回お支払いのご案内」が届きました。転居した場合、転居先から近い販売店でも残価設定の最終回手続きはできますか？

転居先の販売店ではお手続きいただけません。 おクルマをご契約いただいた販売店へご連絡をお願いいたします。 詳細表示

残価設定型クレジットの最終回手続きは契約時とは別の販売店でもできますか？

原則、契約時とは別の販売店ではお手続きいただけません。 おクルマをご契約いただいた販売店へご連絡をお願いいた... 詳細表示

毎月のリース料がいつもと違うのはなぜですか？

個人のお客様の場合「レクサス・ポイントバック・プログラム」のポイントが還元された可能性がございます。 ポイントが... 詳細表示

クルマを契約した販売店とトヨタファイナンスは同じ会社ですか？

おクルマをご契約いただいた販売店とは異なります。弊社では、お客さまがご契約いただいた自動車クレジットなど金融サービ... 詳細表示

レクサス・ポイントバック・プログラムの変更はできますか？

お振込みの指定月や対象のご契約等、変更はできません。何卒ご了承ください。 レクサス・ポイントバック・プログラ... 詳細表示

契約中のクルマが事故全損や盗難の場合、支払はどうなりますか？

一括返済していただく必要がございます。 お手続き方法についてご案内いたしますので、ご精算方法をお選びください。 詳細表示

「最終回お支払いのご案内」が届いたが、どうすればよいですか？

最終回お支払い方法のご選択がお済みでないお客さまにお送りしています。 早急に、おクルマをご契約いただいた販売店へ... 詳細表示