カードが届きません。いつ・どこに送っていますか？

お届けするカードにより異なります。以下よりお客さまのご確認内容をお選びください。 メールアドレスを登録されて... 詳細表示

PiTaPaカードを退会（解約）する方法を教えてください。

TS CUBIC PiTaPaカードのみを退会する場合は、以下リンクよりお手続き方法をご確認ください。 退会... 詳細表示

不在でカードを受け取れず、郵便局での保管期限が過ぎてしまいました。

郵便局での保管期限が過ぎ、弊社へ戻ってきた場合は、自動的に同じご住所へ再送付いたします。 2回以上弊社に戻っ... 詳細表示

郵送物戻りの案内（SMS）が届きましたが、エラーが出て手続きできません。

「カード（ご利用明細書）戻りのご案内」というSMSに記載のURLをクリックしてもエラーになる場合、ご住所の変更手続... 詳細表示

プラスEXカードを退会（解約）するにはどうしたらよいですか？

プラスEXカードのみを退会する場合は、以下リンクよりお手続き方法をご確認ください。 ※家族会員さまは該当の家族カ... 詳細表示

プラスEXカードに設定したカード番号が変わりましたが手続きは必要ですか？

新しいカードが到着後、改めてJR東海エクスプレス予約ホームページにおいて会員登録（利用開始手続）が必要です。 そ... 詳細表示

プラスEXカードの申し込み方法を教えてください。

「JR東海エクスプレス予約サービス」が使えるプラスEXカードのカード追加は、WEBサイトでお手続きいただけます。本... 詳細表示

PiTaPaカードの申し込み方法を教えてください。

PiTaPaカードの申し込みは、書類手続きが必要です。 以下リンクより、お手続き方法をご確認ください。 そ... 詳細表示

プラスEXカードのエクスプレス予約ができないのはなぜですか？

クレジットカード番号が変わった場合、新しいクレジットカードが到着して「JR東海エクスプレス予約サービス」の会員... 詳細表示

住所変更の手続き後、郵送物戻りの案内通知が届きました。他に必要な手続きはありますか？

入れ違いのご案内となり申し訳ございません。その他のお手続きは必要ありません。 詳細表示