カード会員が亡くなり、手続きをしましたが、請求についてわからないことがあります。

お亡くなりになったカード会員さまの弊社での退会手続き後に、お問い合わせの多い内容をまとめております。お取込みの中、... 詳細表示

更新カードを早めに発行することはできますか？

海外赴任のご予定がある方や、ETCカード障害者割引制度をご利用されている方や、国内外の長期出張に行かれる方は、有効... 詳細表示

「ご利用確認のお願い」の回答後、カード再発行の手続き方法を間違えてしまいました。どうすればよいですか。

お電話でのご対応となりますので、下記連絡先までご連絡ください。 ＜セキュリティデスク＞ 名古屋:050-3... 詳細表示

プラスEXカードを退会（解約）するにはどうしたらよいですか？

プラスEXカードのみを退会する場合は、以下リンクよりお手続き方法をご確認ください。 ※家族会員さまは該当の家族カ... 詳細表示

グレード・ブランド切替すると付帯カード（ETCカード等）や一体型カードはどうなりますか？

グレード（ゴールド・セレクト・レギュラー）やブランド（JCB・Master・VISA）を切替した場合の付帯カードや... 詳細表示

家族カードから本人カードへ変更することはできますか？

家族カードから本人カードへ変更することはできません。 家族会員さまが本人会員として新たにカードの申し込みが必要で... 詳細表示

「更新カードの受け取りに関するご案内」のDMが届きました。本当にトヨタファイナンスからですか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 「更新カードのお届けに関する大切なご案内」というDMはトヨタファイナンス... 詳細表示

いつまでに住所変更をすれば新住所に更新カードが届きますか？

有効期限月の前々月中旬までにMY TS CUBICよりご住所の変更をされた場合は、新住所にカードをお届けいたします... 詳細表示

クレジットカードを退会（解約）したのにメールが届くのはなぜですか？

配信するメールの種類により、配信状況が異なります。 【自動配信停止】 ・キャンペーンやその他のメール ※... 詳細表示

QUICPay一体型カードを使用していましたが、新しく届いたカードにはQUICPay機能（マーク）がついていないのはなぜですか？

QUICPay一体型カード発行の終了に伴い、有効期限の更新やカード再発行、家族カードの追加をされた場合、QUICP... 詳細表示