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  • No : 5515
  • 公開日時 : 2025/05/12 10:48
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カードを再発行した場合、新しいカードはいつ届きますか?(カードが読み取れない・割れた・紛失したなど)

回答

新しいカードは弊社でお申し込みを受付後、約1~2週間ほどで郵送にてお届けいたします。郵便事情などにより、お届けに時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

メールアドレスを登録されているお客さまにはカード発送後にメールをお送りいたします。

【ご注意】
再発行のお手続きによりカード番号が変更になる場合は、以下をご確認ください。 
・再発行のお申し込み受付後、一時的にMY TS CUBICにログインができなくなります。ご不便をおかけしますが、再発行カードが届いてからご利用をお願いします。以前と同じログインID・パスワードにて、ログインが可能です。
・セキュリティコードも変更となります。
・支払い口座や暗証番号などは引き継がれますが、カード番号変更に伴い、必要なお手続きがございます。以下FAQをご確認ください。
<FAQ>クレジットカード番号やETCカード番号が変わりました。 >
<FAQ>プラスEXカードに設定したカード番号が変わりましたが手続きは必要ですか? >

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