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  • No : 9459
  • 公開日時 : 2021/12/23 17:09
  • 更新日時 : 2022/04/20 09:59
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カードを紛失してしまったので退会(解約)したいです。どうすればよいですか?

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回答

TS CUBIC CARDを紛失されて退会する場合は、不正利用の懸念があるか否かでお手続きが異なります。
 
■ご自宅内でカードを紛失され、不正利用の懸念なし
会員専用WEBサービス「MY TS3」または、お電話にて承ります。
※家族会員さまは該当の家族カードのみお手続きいただけます。

<「MY TS3」>【推奨】24時間いつでも受付可能
以下よりログインいただき、「カード退会のお手続き」画面よりお手続きください。

 
<電話(自動音声応答サービス)>
東京:03-5617-2511
名古屋:052-239-2511
受付時間:9:00~17:30 年中無休(年末年始除く)
 
<ゴールド会員さま>
電話番号:0800-700-0700
受付時間:9:00~17:30 年中無休(年末年始除く)
 
■ご自宅外でカードを紛失され、不正利用の懸念あり
以下のFAQをご確認ください。
<FAQ>カードの紛失や盗難にあった場合はどうすればよいですか? >

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