• No : 251
  • 公開日時 : 2023/10/10 11:45
  • 更新日時 : 2024/12/13 12:03
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クレジットカードを再発行できますか？（カードが読み取れない・割れた）

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回答

MY TS CUBICにログインいただき、｢カード再発行のお手続き（入力画面）」画面でお手続きください。

※家族カードを再発行ご希望の場合は、家族会員さまのログインID・パスワードでMY TS CUBICへログインいただき、お手続きをお願いいたします。
※ETCカード・QUICPayカード・各種PiTaPaカードの再発行は、お電話にて承ります。会員さまよりカード裏面のインフォメーションデスクまでお問い合わせください。
 
 
【ご注意】
・カード番号、有効期限はお手元の旧カードと同じです。
・メールアドレスを登録されているお客さまにはカード発送後にメールをお送りいたします。簡易書留でお届けの場合は、配送状況をご確認いただけます。

 ETCカードが使えない場合は以下FAQをご確認ください。
＜FAQ＞ETCカードが使えなかったのはなぜですか？ ＞
 

■2025年2月1日受付分より、カードの破損・汚損・ICチップ不良などによるカード再発行の手数料が、受付の方法によって変更になります。
・MY TS CUBICからお申し込みの場合、無料です。
・インフォメーションデスクよりお申し込みの場合、以下のとおり変更になります。

※ゴールドカード、QUICPayカードは無料です。
※PiTaPaカードは、お電話での受付のみとなります。予めご了承ください。

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