• No : 314
  • 公開日時 : 2025/05/12 11:04
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不正利用や紛失・盗難にあった場合、補償はされますか?

回答

明らかに他者による不正利用があった場合は補償いたします。以下のようなケースは補償対象外となります。
<補償対象外となるケース>
■会員の家族、同居人など会員の関係者による利用や、関係者が関与した盗難・紛失等による利用
■当社へ不正利用や盗難・紛失のご連絡をされた日から61日以前の利用
■暗証番号が入力された利用
■「ご利用確認のお願い」へ回答いただくも、カードの停止(再発行もしくは解約)が未完了の場合