クレジットカードを紛失したので退会（解約）したいです。

TS CUBIC CARDを紛失されて退会する場合は、他人に不正利用される恐れがあるかどうかにより、お手続き方法が... 詳細表示

ログイン時にロックがかかった場合の解除方法を教えてください。

MY TS CUBICのログイン時に誤ったログインID・パスワードを何度か入力されますと、会員さま保護のためログイ... 詳細表示

暗証番号の入力を何回か間違えると、カードが使えなくなりますか？

カードのご利用時、暗証番号の入力を一定回数間違えると安全のためにロックがかかり、暗証番号によるご利用ができなくなり... 詳細表示

新しい有効期限のカードはいつ頃届きますか？

新しいカードは、有効期限月の前月下旬から当月中旬頃にかけて、郵便物送付先（指定がない場合はご自宅）へ「普通郵便（転... 詳細表示

カードが利用できませんでした。原因と対処方法を教えてください。

カードをご利用いただけない理由にはさまざまな原因が考えられます。 以下のリンク先でご利用できなかった状況をお選び... 詳細表示

カードの紛失・盗難で再発行した後にカードが見つかりました。どうすればよいですか？

再発行をした場合、旧カードを復活させることはできません。お客さまご自身でハサミで切断して破棄の上、今後は再発行した... 詳細表示

紛失・盗難・不正利用で再発行した場合、カード番号やポイントは引き継ぎされますか？

紛失・盗難・不正利用に伴いクレジットカードを再発行した場合、カード番号、セキュリティコードが変更されます。ポイント... 詳細表示

ETCカードが使えなかったのはなぜですか？

ETCカードが利用できない場合、以下の原因が考えられます。 ■磁気不良・破損してカードの読み取りができない ... 詳細表示

E9999のエラーが表示されますが、どうしたらよいですか？

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ｢E9999」のエラーが表示された場合、現在閲覧し... 詳細表示

カードが届きません。いつ・どこに送っていますか？

お届けするカードにより異なります。以下よりお客さまのご確認内容をお選びください。 メールアドレスを登録されて... 詳細表示