お店でカードが利用できませんでした。原因と対策を教えてください。

TS CUBIC CARDがご利用いただけずご迷惑をお掛けしております。 お店でカードが読み取れず利用が... 詳細表示

ETCカードが使えなかったのはどうしてですか？

下記の状況では、ETCカードがご利用いただけないため、ご注意ください。 1.有効期限切れの場合 ETCカー... 詳細表示

インターネットショッピングでカードが利用できませんが、原因と対策を教えてください。

TS CUBIC CARDがご利用いただけないとのことでご迷惑をお掛けしております。 インターネットショッピ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードがSMSで送られてきません。

SMS（ショートメッセージサービス）が届かない場合は以下のケースが考えられます。 ■会員専用WEBサ... 詳細表示

お店でカードの読み取りができないといわれました。どうすればよいですか？（磁気不良・ICチップの不具合）

TS CUBIC CARDがご利用いただけずご迷惑をお掛けしております。カードが読み取れない場合、磁気不良やICチ... 詳細表示

ETC車載器にETCカードを入れてもエラーになってしまうのはなぜですか？

ETC車載器のエラーは様々な原因が考えられます。 エラー原因により対応方法が異なりますので、まず、ETC車載器の... 詳細表示

JAF会員証一体型カードが利用できませんでした。なぜですか？

一般社団法人日本自動車連盟（JAF）との提携終了（2020年3月20日）に伴い、2020年3月21日からこ... 詳細表示

グレードやブランドを変更をした場合、家族カードはどうなりますか？

グレード（ゴールド・セレクト・レギュラー）やブランド（JCB・VISA・Master）変更をした場合、今までご... 詳細表示

プラスEXカードの予約ができないが、どうしてですか？

クレジットカード番号が変わった場合、新しいクレジットカードが到着して「JR東海エクスプレス予約サービス」の会員... 詳細表示