紛失・盗難・不正利用で再発行したあとMY TS CUBICへログインができません。

不正利用や紛失・盗難などによりクレジットカードを再発行いただいた場合は、一時的にMY TS CUBICにログインが... 詳細表示

不在でカードを受け取れず、郵便局での保管期限が過ぎてしまいました。

郵便局での保管期限が過ぎ、弊社へ戻ってきた場合は、自動的に同じご住所へ再送付いたします。 2回以上弊社へ戻っ... 詳細表示

フィッシング詐欺とは何ですか？

フィッシング詐欺とは、実在する企業になりすまし、お客様宛に「本人確認」「アカウント情報更新」「カード利用の安全のた... 詳細表示

カードのICチップが剥がれてしまいました。

クレジットカードのICチップ（金色の部分）は破損すると正常に利用できなくなる場合がありますので、カードの再発行を承... 詳細表示

「【重要】ネットショッピングのセキュリティ強化のため携帯電話番号のご登録をお願いします」というメールが届きました。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 「【重要】ネットショッピングのセキュリティ強化のため携帯電話番号のご登録... 詳細表示

クーリングオフしたいのですが、どうすればよいですか？

クーリングオフは、お客さまがカードのご利用先に対して行う手続きです。お客さまから直接、カードのご利用先（お店・ご契... 詳細表示

郵送物戻りの案内（SMS）が届きましたが、エラーが出て手続きできません。

「カード（ご利用明細書）戻りのご案内」というSMSに記載のURLをクリックしてもエラーになる場合、ご住所の変更手続... 詳細表示

海外でカードの紛失や盗難にあった場合はどうすればよいですか？

海外でカードの紛失や盗難にあった場合は、至急、カードの再発行（もしくは退会）のお手続きが必要です。お手続きをご希望... 詳細表示

カードの一時停止を解除したいです。

カードの一時停止を解除は、MY TS CUBICからお手続きいただけます。 以下よりMY TS CUBICへログ... 詳細表示

「お支払い口座の設定に関するご案内」というメール（SMS）が届きました。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 「お支払い口座の設定に関するご案内」というメール（SMS）はトヨタファイ... 詳細表示