紛失・盗難・不正利用で再発行したあとMY TS CUBICへログインができません。

不正利用や紛失・盗難などによりクレジットカードを再発行いただいた場合は、一時的にMY TS CUBICにログインが... 詳細表示

家族カードの一時停止や解除はできますか？

家族会員さまにてログインすると、ログインされた家族カードに限り一時停止・解除をすることができます。 なお、本会員... 詳細表示

クレジットカードが不正に利用されていると連絡がありました。

ご心配おかけし申し訳ございません。 近年、第三者によるカードの不正使用が増加しており、弊社では365日24時... 詳細表示

カードの紛失・盗難で再発行した後にカードが見つかりました。どうすればよいですか？

再発行をした場合、旧カードを復活させることはできません。お客さまご自身でハサミで切断して破棄の上、今後は再発行した... 詳細表示

「メールアドレスが未登録です(メールアドレスのご登録をお願いいたします)」というメール（SMS）が届きました。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 「メールアドレスが未登録です(メールアドレスのご登録をお願いいたします)... 詳細表示

カードが利用できませんでした。原因と対処方法を教えてください。

カードをご利用いただけない理由にはさまざまな原因が考えられます。 以下のリンク先でご利用できなかった状況をお選び... 詳細表示

新規でカード申し込みすると、届くまでどのくらいかかりますか？

カード到着までのお時間は、新規入会のお申し込み方法によって異なります。 メールアドレスを登録いただいたお客さ... 詳細表示

債務弁済費用と遅延損害金について教えてください。

お支払い日に引き落としができなかった場合、債務弁済費用と遅延損害金をご請求いたします。 債務弁済費用とは、再... 詳細表示

支払いの遅れでTS CUBIC CARDが使えません。ETCカードは使えますか？

お支払いの遅れによるクレジットカードの利用停止期間中は、ETCカードもご利用いただけません。 ご利用再開日につい... 詳細表示

不正利用や紛失・盗難にあった場合、補償はされますか？

弊社が第三者による不正利用と判断した場合は補償いたします。 以下のようなケースは補償対象外となります。　 ＜... 詳細表示