不審なメール・偽サイトにログインIDやカード番号を入力してしまいました。

対応方法はお客さまのご状況によって異なります。以下ボタンより該当するものを選択してください。 なお、両方に該当す... 詳細表示

E9999のエラーが表示されますが、どうしたらよいですか？

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ｢E9999」のエラーが表示された場合、現在閲覧し... 詳細表示

ETCカードが使えなかったのはなぜですか？

ETCカードが利用できない場合、以下の原因が考えられます。 ■カードの差し込み方向が正しくない 前後・表裏... 詳細表示

カードを再発行した場合、新しいカードはいつ届きますか？（カードが読み取れない・割れた・紛失したなど）

新しいカードは弊社でお申し込みを受付後、約10日～2週間ほどで郵送にてお届けいたします。郵便事情などにより、お届け... 詳細表示

暗証番号の入力を何回か間違えると、カードが使えなくなりますか？

カードのご利用時、暗証番号の入力を一定回数間違えると安全のためにロックがかかり、暗証番号によるご利用ができなくなり... 詳細表示

認証コードを確認したあと、入力画面に戻れません。

認証コードの入力ページを「×」ボタンで閉じてしまっている可能性があります。メールボックスやSMSを確認する際に認証... 詳細表示

メールサービスで送られるメールアドレスを教えてください。

メールアドレスは、以下のとおりです。 ■各種ご案内など info@tscubic.com info@ma... 詳細表示

ログインID・パスワードを入力してもログインできません。

ログインID・パスワードを入力してもログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。 当てはまる状況を選択し... 詳細表示

カードの紛失や盗難、不正利用にあった場合はどうすればよいですか？

カードの紛失や盗難にあった場合は、至急、カードの再発行（もしくは退会）のお手続きが必要です。 お手続きをご希望の... 詳細表示

ログイン時にロックがかかった場合の解除方法を教えてください。

MY TS CUBICのログイン時に誤ったログインID・パスワードを何度か入力されますと、会員さま保護のためログイ... 詳細表示