振込用紙が手元にない（届かない・紛失）場合、どうすればよいですか？

お客さまの口座設定状況によって対応方法が異なります。以下をご確認ください。 ■口座設定済かつお支払いに遅れがある... 詳細表示

ご利用明細書をダウンロードする時にエラーが表示されます。

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 以下をご確認いただくと解消する場合がございます。 ... 詳細表示

振込用紙が届きましたが、なぜですか？

下記いずれかの理由により自動引落ができないため、振込用紙をお送りいたしました。当てはまる内容に応じて、ご対応をお願... 詳細表示

明細書がハガキで届いたり封書で届いたりするのはなぜですか？

環境問題に対する紙使用量削減への取組の一環として、「ご利用代金明細書」を圧着ハガキタイプの明細書へ変更させていただ... 詳細表示

ETC利用の入口と出口が同じ名称で利用明細に表示されるのはなぜですか？

出口ゲートに通信アンテナがない「固定料金区間」でのETCカードご利用分は、ご利用代金明細書「摘要欄」の入口と出口が... 詳細表示

明細書発行手数料とはなんですか？

明細WEB確認サービスにご登録がなく、紙のご利用代金明細書の郵送をご希望される場合に請求させていただく手数料です。... 詳細表示

フレックスペイはどういった利用分が対象ですか？

お店でショッピングの「1回払い」・「リボルビング払い」でご利用いただいた分がフレックスペイの対象でございます。 ... 詳細表示

カード利用分と自動車クレジット（ローン）のお支払いはまとめて請求されますか？

TS CUBIC CARDと自動車クレジット（ローン）をご契約いただいている場合で、同一契約者・同一お支払い日・同... 詳細表示

リボルビング払いには、どのような支払いコースがありますか？

リボルビング払いのお支払いコースには、ご利用残高に応じて月々の支払金額が変わる「残高スライド方式」と、ご利用残高に... 詳細表示

ご利用代金明細書・お支払金一覧表には設定した口座情報が記載されているのに振込用紙が届いたのはなぜですか？

ご利用代金明細書・お支払金一覧表には申し込み時にご記入いただいた口座情報を記載しております。ご利用代金明細書、およ... 詳細表示