ETCカード利用分のインボイス発行方法を教えてください。

ETCカードご利用分のインボイス（適格請求書）の発行は、高速道路会社が運営する「ETC利用照会サービス」からお手続... 詳細表示

振込用紙が手元にない（届かない・紛失）場合、どうすればよいですか？

振込用紙が届かない、または紛失された場合、お客さまのご契約内容を確認のうえ振込用紙の再送付、もしくは振込口座のご案... 詳細表示

明細書がハガキで届いたり封書で届いたりするのはなぜですか？

環境問題に対する紙使用量削減への取組の一環として、「ご利用代金明細書」を圧着ハガキタイプの明細書へ変更させていただ... 詳細表示

ETC利用の入口と出口が同じ名称で利用明細に表示されるのはなぜですか？

出口ゲートに通信アンテナがない「固定料金区間」でのETCカードご利用分は、ご利用代金明細書「摘要欄」の入口と出口が... 詳細表示

あとリボ・あと分割を取り消し（キャンセル）することはできますか？

あとリボ・あと分割をご利用いただいた後、取り消し（キャンセル）や再度ご変更いただくことはできません。ご希望に添えず... 詳細表示

リボルビング払い、回数指定分割払いの手数料率を教えてください。

リボルビング払い、回数指定分割払いの手数料率は実質年率15.00%です。以下リンクにてお支払いコースやお支払い例を... 詳細表示

リボルビング払いには、どのような支払いコースがありますか？

リボルビング払いのお支払いコースには、ご利用残高に応じて月々の支払金額が変わる「残高スライド方式」と、ご利用残... 詳細表示

明細書発行手数料とはなんですか？

明細WEB確認サービスにご登録がなく、紙のご利用代金明細書の郵送をご希望される場合に請求させていただく手数料です。... 詳細表示

カード再発行手数料のみの請求の場合でも明細書発行手数料はかかりますか？

明細書発行手数料が発生するかについては、以下の条件により変わります。 ■有料での再発行手続きの場合 「明細... 詳細表示

明細書のご請求金額合計がマイナス（－）で表示されているのはどういうことですか？

キャッシュバック金額や返金はマイナス（－）で表記しております。ご請求金額の合計がマイナス（－）表示の場合は、所定の... 詳細表示