カード会員が亡くなり、手続きをしましたが、請求についてわからないことがあります。

お亡くなりになったカード会員さまの弊社での退会手続き後に、お問い合わせの多い内容をまとめております。お取込みの中、... 詳細表示

利用したETCカードの請求が遅れるのはなぜですか？

ETCカードのご請求につきましては、各有料道路事業者がご利用データを作成し、弊社に到着した後にご請求しております。... 詳細表示

あとリボ、あと分割の受付期限はいつまでですか？

TS CUBIC WEBサイトで受付期限をご確認いただけます。 受付期限を確認される方は以下のリンクをご確認くだ... 詳細表示

ETCカード利用分で、明細書に入口と出口が同じ名称で表示されているのはなぜですか？

出口ゲートに通信アンテナがない「固定料金区間」でのETCカードご利用分は、ご利用代金明細書「摘要欄」の入口と出口が... 詳細表示

あとリボ・あと分割を取り消し（キャンセル）することはできますか？

あとリボ・あと分割をご利用いただいた後、取り消し（キャンセル）や再度ご変更いただくことはできません。ご希望に添えず... 詳細表示

「お支払い予定金額のご案内」メールが何度も届きましたが、なぜですか？

「お支払い予定金額のご案内」メールが複数届く場合、以下の可能性がございます。 ※ご案内メールは、当社アドレス... 詳細表示

前月の請求金額を確認するにはどうすればよいですか？

インターネットで過去24カ月分の「ご利用代金明細書」をご確認いただけます。 「MY TS CUBIC」にログイン後... 詳細表示

リボルビング払いの支払いコースを変更したいのですが、どうすればよいですか？

リボルビング払いのお支払いコース（返済方法）の変更は、レクサスファイナンスデスクで承っております。 本人会員さま... 詳細表示

メール配信設定の停止手続きをしたが、お支払い予定金額のご案内メールが届いたのはなぜですか？

メール配信設定の停止をしている場合でも、お支払い予定の金額をご案内するメールやその他重要なお知らせを記載したメール... 詳細表示

あとリボ・あと分割の手続きをしました。変更が反映されているか確認できますか？

お支払い方法を変更（あとリボ・あと分割）いただくと、翌日9時以降に「ご利用明細照会」画面へ変更後のお支払い方法・ご... 詳細表示