カード利用分の繰り上げ返済をしたのに、ご利用残高に反映していないのはなぜですか？

ご利用残高への反映タイミングは、繰り上げ返済をしたお日にち、返済方法によって異なります。 詳細を確認されたい場合... 詳細表示

振込名義を間違えましたが、どうすればよいですか？

振込名義を本人会員さま以外でお振り込みをした場合、正しく入金処理がされない可能性がございます。 会員ご本人さまよ... 詳細表示

ご利用明細書をダウンロードする時にエラーが表示されます。

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 以下をご確認いただくと解消する場合がございます。 ... 詳細表示

支払いが済んでいるのに連絡（SMS・電話・郵便物など）がきました。

弊社で入金が確認できるまでは、行き違いで連絡する場合があります。 また、振込先や振込名義、振込金額が異なる場合も... 詳細表示

支払日以前に繰り上げ返済してもポイントはつきますか？

繰り上げ返済してもポイントはつきますが、事務手続きのため、ポイントの反映までに日数をいただく場合がございます。 詳細表示

ETCカードの年会費を教えてください。

個人会員さまはETCカードの年会費は永年無料です。 詳細表示

ETCカード利用分のインボイス発行方法を教えてください。

ETCカードご利用分のインボイス（適格請求書）の発行は、高速道路会社が運営する「ETC利用照会サービス」からお手続... 詳細表示

振込用紙が届きましたが、なぜですか？

下記いずれかの理由により自動引落ができないため、振込用紙をお送りいたしました。当てはまる内容に応じて、ご対応をお願... 詳細表示

レクサスカードの年会費はどのように支払うのですか？

年会費は、クレジットカードのご利用分とあわせて、クレジットカードのお支払い口座から自動的に引き落としいたします。 ... 詳細表示

お支払い金額以上に支払いした場合、どう処理されますか？

お客さまの状況に応じて、次月以降のお支払いや他契約（自動車クレジットやクレジットカード）のお支払いに充当いたします... 詳細表示