カード会員が亡くなり、手続きをしましたが、請求についてわからないことがあります。
お亡くなりになったカード会員さまの弊社での退会手続き後に、お問い合わせの多い内容をまとめております。お取込みの中、... 詳細表示
ETCカード利用分で、明細書に入口と出口が同じ名称で表示されているのはなぜですか?
出口ゲートに通信アンテナがない「固定料金区間」でのETCカードご利用分は、ご利用代金明細書「摘要欄」の入口と出口が... 詳細表示
ご利用代金明細書のご請求金額合計がマイナス(-)で表示されてますが、どういうことですか?
キャッシュバック金額や返金はマイナス(-)で表記しております。ご請求金額の合計がマイナス(-)表示の場合は、所定の... 詳細表示
クーリングオフは、お客さまがカードのご利用先に対して行う手続きです。お客さまから直接、カードのご利用先(お店・ご契... 詳細表示
明細書発行手数料を払いたくないのですが、どうしたら良いですか?
明細WEB確認サービスにご登録いただければ明細発行手数料はかかりません。 明細WEBサービスの登録手順は、以下リ... 詳細表示
カード年会費のみの請求の場合でも明細書発行手数料はかかるのですか?
カード年会費のみのご請求の場合は、ご利用代金明細書の発行はしておらず年会費引き落としのみとなります。その場合、明細... 詳細表示
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