明細書がハガキで届いたり封書で届いたりするのはなぜですか？

環境問題に対する紙使用量削減への取組の一環として、「ご利用代金明細書」を圧着ハガキタイプの明細書へ変更させていただ... 詳細表示

明細WEB確認サービスには登録しますが、紙の明細書も欲しいです。

「明細WEB確認サービス」にご登録後、ご利用代金明細書の郵送は停止いたします。登録後は、お手持ちのプリンターなどで... 詳細表示

明細書発行手数料とはなんですか？

明細WEB確認サービスにご登録がなく、紙のご利用代金明細書の郵送をご希望される場合に請求させていただく手数料です。... 詳細表示

明細書発行手数料を払いたくないです。

明細WEB確認サービスにご登録いただければ明細発行手数料はかかりません。 明細WEBサービスの登録手順は、以下リ... 詳細表示

カード再発行手数料のみの請求の場合でも明細書発行手数料はかかりますか？

明細書発行手数料が発生するかについては、以下の条件により変わります。 ■有料での再発行手続きの場合 「明細... 詳細表示

年会費のみの請求の場合でも明細書発行手数料はかかるのですか？

カード年会費のみのご請求の場合は、ご利用代金明細書の発行はしておらず年会費引き落としのみとなります。その場合、明細... 詳細表示

なぜ、ご利用代金明細書が郵送の場合は有料なのですか？

環境保全を目的とした紙の消費を削減する取り組みの一環として、2021年4月お引き落とし分よりカード利用代金のご確認... 詳細表示

海外へカードやご利用代金明細書を送付できますか？

海外のご住所へクレジットカードやご利用代金明細書の送付をご希望の場合は、｢海外送付サービス｣にて承ります。 以下... 詳細表示

「カード（ご利用明細書）がお届けできませんでした」というメール（SMS）が届きました。

クレジットカード・ご利用代金明細書がご登録のご住所へお届けできず弊社へ返却された場合に、弊社から以下のお知らせメー... 詳細表示

私のカードは紙の明細書が有料になりますか？

「明細WEB確認サービス」にご登録いただいているお客さまは発行手数料は発生いたしません。郵送にて「ご利用代金明細書... 詳細表示