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  • No : 3084
  • 公開日時 : 2021/10/19 09:00
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ご利用代金明細書が届きません。なぜですか?

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回答

TS CUBIC CARDのご利用代金明細書が届かない理由としては、以下の3通りが考えられます。

■「明細WEB確認サービス」にご登録済みの場合
「明細WEB確認サービス」とは、ご利用代金明細書の郵送を行なわず、アプリまたはWEBサイトでご利用明細を確認できるサービスです。
ご登録状況は以下より会員専用WEB「MY TS3」へログインいただきご確認ください。
 
 
なお、2021年4月のお引き落し分より一部のお客様について、紙のご利用代金明細書の郵送から「明細WEB確認サービス」へ変更させていただきます。詳細はこのFAQページ内の【重要なお知らせ】をご覧ください。
 
「明細WEB確認サービス」のサービス内容は以下のページからご確認ください。
 
なお、郵送でご利用代金明細書の受け取りを希望される場合は、「明細WEB確認サービス」を解除するお手続きが必要です。
解除方法については以下FAQをご確認ください。
 
■送付先ご住所に相違がある場合
お引っ越し等でご住所が変更になっている場合は、送付先変更のお手続きが必要になる場合がございます。本人会員さまよりカード裏面に記載のお電話番号までご連絡ください。
 
■お支払い金額が0円、またはレギュラー・セレクトカードの年会費のみのご請求の場合
お支払い金額が0円の場合やレギュラー・セレクトカードの年会費のみのご請求の場合は、ご利用代金明細書の郵送はございません。ご了承ください。
 
【重要なお知らせ】
・2021年4月のお引き落とし分から、明細書の郵送を停止しWEB明細ヘ変更いたしました。
・この度のサービス変更内容等については以下に記載しています。
 

ご請求金額・ご利用可能枠についてご不明の場合、以下有人チャットまたはメール問い合わせフォームでお問い合わせください。

 

チャットでのお問い合わせ
 
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