不審なメール・偽サイトにログインIDやカード番号を入力してしまいました。

対応方法はお客さまのご状況によって異なります。以下ボタンより該当するものを選択してください。 なお、両方に該当す... 詳細表示

トヨタファイナンスを名乗った不審なメールが送られてきました。

不審に感じたメールは絶対にメール開封やリンクのクリックはせず、削除をお願いします。 メール開封やリンクをクリック... 詳細表示

認証コードを入力しても、エラーになります。

認証コードを入力してもエラーになる場合は、以下の可能性が考えられます。 ■認証コードの有効期限が過ぎている場... 詳細表示

振込用紙ではなく、メール・SMSで支払い案内が届きました。

口座引き落としができない場合にお送りしております振込用紙を順次、「マイペイメント」サービスへ切替しております。「マ... 詳細表示

カードを再発行した場合、新しいカードはいつ届きますか？（カードが読み取れない・割れた・紛失したなど）

新しいカードは弊社でお申し込みを受付後、約1～2週間ほどで郵送にてお届けいたします。郵便事情などにより、お届けに時... 詳細表示

紛失・盗難・不正利用で再発行した場合、カード番号やポイントは引き継ぎされますか？

紛失・盗難・不正利用に伴いクレジットカードを再発行した場合、カード番号、セキュリティコードが変更されます。ポイ... 詳細表示

TS CUBIC アプリに「読み込み中」と表示され利用できません。

弊社でTS CUBIC アプリのバージョンアップを行った影響により、アプリが起動できない可能性が考えられます。お手... 詳細表示

カードの紛失・盗難で再発行した後にカードが見つかりました。どうすればよいですか？

再発行をした場合、旧カードを復活させることはできません。お客さまご自身でハサミで切断して破棄の上、今後は再発行した... 詳細表示

ETCカードが使えなかったのはなぜですか？

ETCカードが利用できない場合、以下の原因が考えられます。 ■磁気不良・破損してカードの読み取りができない ... 詳細表示

カードが届きません。いつ・どこに送っていますか？

お届けするカードにより異なります。以下よりお客さまのご確認内容をお選びください。 メールアドレスを登録されて... 詳細表示