私のカードはQUICPay一体型カードであるかの確認はできますか?
TS CUBIC CARDの裏面をご確認いただき、QUICPayマークがあれば、QUICPay一体型カードでございます。 詳細表示
カードの申し込みをしましたが「今回お見送りさせていただきます」というメールが届きました。なぜですか?
弊社の基準にて判断した結果、恐れ入りますが、カードの発行をお見送りさせていただくこととなりました。何卒ご了承ください。 詳細表示
申し訳ございませんが、発送時に日時指定を承ることはできません。 お届けの際にご不在の場合、「不在票」が投函されま... 詳細表示
クレジットカードをもう一枚申し込もうとしてエラーになりました。
同一ブランド、同一帰属販売店の重複するお申し込みはお受けできません。 また、クレジットカードのお申し込み後す... 詳細表示
今回カード発行できませんでしたが、いつになれば発行できるようになりますか?
いつからカードが発行できるようになるかはお答えすることができません。お申し込みの都度、お客さまからご申告いただいた... 詳細表示
端末にQUICPayカードをかざす時、時間がかかるときやエラーになるときがあるのですが、どうしてですか?
一定期間QUICPayのご利用がない場合、またはご利用の累積金額が一定金額を超えた場合には、QUICPay端末にか... 詳細表示
グレードやブランドを変更をした場合、家族カードはどうなりますか?
グレード(ゴールド・セレクト・レギュラー)やブランド(JCB・Mastercard・Visa)変更をした場合、... 詳細表示
カード再送付手続きの案内メール(SMS)が届きました。登録している住所以外にカードを送ってほしいのですが、どうすればよいですか?
クレジットカードは、弊社にご登録いただいているご住所へお送りいたします。以下よりMY TS CUBICへログインの... 詳細表示
QUICPayカードの年会費は無料です。 ※別途、TS CUBIC CARDの年会費が必要となります。 詳細表示
プラスEXカードのエクスプレス予約ができないのはなぜですか?
クレジットカード番号が変わった場合、新しいクレジットカードが到着して「JR東海エクスプレス予約サービス」の会員... 詳細表示
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