カードの紛失・盗難で利用停止した後にカードが見つかりました。どうすればよいですか？

一度利用停止をしたカードは復活させることができません。お客さまご自身でハサミでご切断して破棄の上、今後は再発行し... 詳細表示

グレードやブランドを変更をした場合、家族カードはどうなりますか？

グレード（ゴールド・セレクト・レギュラー）やブランド（JCB・Mastercard・Visa）変更をした場合、... 詳細表示

海外でカードの紛失や盗難にあった場合はどうすればよいですか？

海外でカードの紛失や盗難にあった場合は、至急、カードの利用停止のお手続きが必要です。カードの利用停止、および再発行... 詳細表示

第三者によるカードの不正利用や紛失・盗難などの被害にあった場合は、補償されますか？

万が一、第三者による不正利用等で被害にあわれても、弊社調査の上、損害額を補償いたします。補償金額の上限はありませ... 詳細表示

カードを一時的に停止することはできますか？

カードを一時的に停止することはできません。 紛失や不正利用懸念のためカードの利用停止を受付した場合、カードは使え... 詳細表示

プラスEXカードのエクスプレス予約ができないのはなぜですか？

クレジットカード番号が変わった場合、新しいクレジットカードが到着して「JR東海エクスプレス予約サービス」の会員... 詳細表示

カードのICチップが剥がれてしまいましたが、どうすればよいですか？

クレジットカードのICチップ（金色の部分）は破損すると正常に利用できなくなる場合がありますので、カードの再発行を承... 詳細表示

JAF会員証機能付きカードが利用できませんでした。なぜですか？

一般社団法人日本自動車連盟（JAF）との提携終了（2020年3月20日）に伴い、2020年3月21日からこ... 詳細表示

暗証番号とはなんですか？

店頭でのお買い物ご利用時や、自動音声応答サービスをご利用いただく際に必要になります。 クレジットカードお申し込み... 詳細表示

「カード差替え（カード番号変更）に関するご協力のお願い」が届きましたが、本当にトヨタファイナンスからの案内ですか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。「カード差替え（カード番号変更）に関するご協力のお願い」はトヨタファイナンス... 詳細表示