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  • No : 6054
  • 公開日時 : 2021/11/12 09:45
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利用したサイトが怪しいサイトだった場合は、どうすればよいですか?

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回答

至急、紛失・盗難受付デスクまでご連絡ください。
 
<紛失・盗難受付デスク(国内)>
052-239-2811(24時間・年中無休)
 
不審なサイトにカード番号等の個人情報を入力してしまった場合は、カード番号の盗用等を防ぐため利用停止・再発行を承ります。
 
以下のような詐欺被害にあわれるお客さまが増えております。カード番号等の情報の取り扱いにご注意ください。
 
■お問い合わせの多い詐欺被害
・格安で商品が購入できるとうたったSNS広告やサイトで商品を購入したが、商品が届かない、または違う商品が届いた。
・ネット閲覧中「iPhone当選しました」というポップアップ表示がされたのでカード情報を入力してしまいカード請求が発生した。
・パソコン使用中「ウイルスに感染しています」等のポップアップ表示がされたので、記載されていた問い合わせ窓口へ連絡して電話口でカード情報を伝えてしまい請求が発生した。
 
■詐欺被害の多い通販サイトの特徴
・日本語の説明文がおかしい
・お客様の問い合わせ先窓口の電話番号、メールアドレスが無い
・海外の通販サイト

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