ENEOS CARD

よくあるご質問

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不審に感じたメールは絶対にメール開封やリンクのクリックはせず、削除をお願いします。
メール開封やリンクをクリックしてしまった場合など、対応方法は以下をご確認ください。

状況	対応方法
カード番号や個人情報を入力した。	直ちに以下よりお手続きをお願いします。＜FAQ＞不審なメール・偽サイトにログインIDやカード番号を入力してしまいました。＞
ログインID・パスワードを入力した。
リンクをクリックした。	入力などはせず、リンク先を閉じてメールを削除してください。
メールを開封した。	リンク先はクリックせず、メールを削除してください。
メールが届いた。	メールは開封せず、メールを削除してください。

■今後フィッシング被害にあわないために
・フィッシング被害を回避する方法は以下リンクをご確認ください。
当社を騙る不審なメールにご注意ください（TS CUBIC CARD、ENEOSカード、LEXUSカード等）｜お客さまサポート＞
・弊社よりお送りしたメールからのログインがご心配な場合は、TS CUBIC アプリをご利用いただくか、以下「MY TS CUBIC」をお気に入り登録し、ご利用ください。
ログイン｜MY TS CUBIC ＞

実際に確認された不審なメールの事例を一部掲載しておりますので、ご確認ください。
＜FAQ＞【事例集】トヨタファイナンスを名乗った不審なメールについて＞

今後のお客さまサポート充実のため、
役に立たなかった理由を教えてください。 ※カード番号や個人情報、URLは入力しないでください。コメントへの返信は致しませんのであらかじめご了承願います。