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  • No : 5321
  • 公開日時 : 2022/04/15 09:45
  • 更新日時 : 2024/01/25 12:37
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家族カードを退会(解約)する方法を教えてください。

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回答

TS CUBIC CARDの家族カードの退会は、お電話または、ご契約者さま専用サイトにて承ります。

■電話で手続きする
退会専用電話番号:052-239-2200(自動音声応答サービス) 
受付時間:24時間 年中無休

※退会するカードにより、一部受付できない場合がございます。オペレーター対応時間(9:00~17:30)に上記電話番号へお架け直しをお願いします。

■ご契約者さま専用サイトで手続きする
以下よりログインいただき、「カード退会のお手続き」画面よりお手続きください。
   

※クレジットカードの契約は継続し、ETC専用カード・QUICPayカードなど、紐づくカードのみ退会する場合はオペレーターにて承ります。

【ご注意】
・退会カードに紐づくETCカード・QUICPay・PiTaPaカード・プラスEXカード契約がある際は同時に退会となります。
・携帯電話や公共料金などの継続的なお支払いに登録されている場合は、ご契約先へお支払い方法変更のご連絡をお願いします。
・ご利用残高がある場合は、規約に基づきご請求させていただきます。
・退会後1カ月間に限り、MY TS CUBICにログインできます。ログインID・PWを設定済みの方は以下2つの機能がご利用可能です(ただし、一部除外条件あり)。
1.ご請求金額の照会
2.過去のご利用明細の照会(PDF)※本人会員さまのみ
※TS CUBIC アプリをご利用のお客さまは、退会後もご請求発生時のみログインでき、ご請求金額が確認できます。
・カード退会後、ご請求がある場合は「お支払い予定金額のご案内メール」を送信いたします。
・お客さまご自身でアカウントの削除は不要でございます。
・退会受付後は退会を取り消すことはできません。
検索用属性
家族カード退会

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