＜利用停止の場合＞
ETCにつきましては、完全に機能停止するまでお日にちがかかります。

 

＜再発行の場合＞
ETC一体型カードをお持ちのお客さまにつきましては、2018年6月1日に施行された「割賦販売法の一部を改訂する法律」に基づくセキュリティ対策の一環として、順次有効期限のタイミングでクレジットカードとETCカードを分離して発行させていただいております。再発行されるお客さまにおかれましては、今回のタイミングで分離型カードのお届けとなります。また、家族カードをお持ちの場合は、その分に関しても同様の対応となります。

＜利用停止した場合＞
エクスプレス予約サービスにログインできない状態となります。再発行カードが到着しましたら、ログインIDの新規登録をお願いいたします。

 

＜EX-ICカードの紛失・盗難の場合＞
エクスプレスICカード紛失・盗難デスクへのご連絡をお願いいたします。

＜利用停止の場合＞
QUICPayにつきましては、完全に機能停止するまでお日にちがかかります。

 

＜再発行の場合＞
QUICPay一体型カード発行終了に伴い、QUICPay一体型カードをお持ちのお客さまにつきましては、2024年7月以降に再発行されるお客さまにおかれましてはカードお届け時に分離型カードのお届けとなります。一部、QUICPayを1年間ご利用されていない、または既にQUICPayカード（分離型）をお持ちのお客さまには発行されません。また、家族カードをお持ちの場合は、その分に関しても同様の対応となります。

＜利用停止の場合＞
完全に機能停止するまでお日にちがかかります。

 

＜紐づくクレジットカードを紛失した場合＞
クレジットカードを利用停止したため、お持ちいただいているQUICPayカードが、システム上利用できない場合がございます。ご利用できなかった場合は、2～3日ほどお日にちをあけて、再度ご利用下さい。

＜利用停止し再発行した場合＞
安全のためTS CUBIC アプリのログインIDとパスワードを無効化します。1週間ほどでTS CUBIC Payの新しい会員番号をお届けしますので、届きましたらログインIDとパスワードの新規登録をお願いいたします。

 

＜紐づくクレジットカードを退会した場合＞
ほかにご契約のTS CUBIC CARDをお持ちでない場合は、TS CUBIC Payのポイント付与率が1000円につき2ポイントに変更になります。

＜利用停止の場合＞
オートチャージに登録している場合は、VIEW ALTTEでカード番号の変更手続きをお願いいたします。

 

＜退会の場合＞
お客さまご自身でリンク設定の解除をお願いいたします。また、オートチャージは利用不可となります。

 

＜同時にSuicaを紛失した場合＞
速やかにSuicaの取り扱いがある駅への届け出をお願いいたします。