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  • No : 2978
  • 公開日時 : 2023/05/09 09:00
  • 更新日時 : 2026/09/24 09:41
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カードが利用できませんでした。原因と対処方法を教えてください。

回答

カードをご利用いただけない理由にはさまざまな原因が考えられます。
以下のリンク先でご利用できなかった状況をお選びいただき、対処方法をご確認ください。
カードが利用できない|お客さまサポート|TS CUBIC WEBサイト >

ETCカードが使えない場合は以下のFAQをご確認ください。
<FAQ>ETCカードが使えなかったのはなぜですか? >

【重要なお知らせ】
2026年11月下旬頃より、ご契約者さま専用サイト「MY TS CUIBIC」において暗証番号の表示方法を変更いたします。
変更後は、暗証番号4桁のうち先頭2桁のみが表示され、「MY TS CUIBIC」上で4桁すべてをご確認いただくことはできなくなります。暗証番号の確認が必要な場合は、事前に「MY TS CUIBIC」よりご確認ください。

上記にて解決しない場合、以下有人チャットまたはメール問い合わせフォームでお問い合わせください。​
 

チャットでのお問い合わせ
メールでのお問い合わせ
検索用属性
使用不可 利用不可 支払不可 使用できない 使用できません 使えない 使えません 支払いできない 支払いできません 利用できない 利用できません カードエラー 払えない 支払い出来なかった 実店舗で使えない 決済出来ません しようできない 使用出来なくなった 決済拒否 取引できない カード決済エラー 使用不能 カード使えない理由 決済できなかった 決済失敗 ネットショッピング決済失敗 ネットショピング支払いできない 取り扱い出来ない 買い物できません 使用出来ない タッチ決済出来なくなった タッチ決済できない 支払できない しはらいできない 会計できない 支払い失敗 読み取らなくなった 急に使えない 読み込めなかった 反応が悪い 読み込みできない 決済の不具合 取り扱いできない 読み込み出来ない

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