カードをご利用いただけない理由にはさまざまな原因が考えられます。
以下のリンク先でご利用できなかった状況をお選びいただき、対処方法をご確認ください。
カードが利用できない|お客さまサポート|TS CUBIC WEBサイト >
ETCカードが使えない場合は以下のFAQをご確認ください。
<FAQ>ETCカードが使えなかったのはなぜですか? >
【重要なお知らせ】
2026年11月下旬頃より、ご契約者さま専用サイト「MY TS CUIBIC」において暗証番号の表示方法を変更いたします。
変更後は、暗証番号4桁のうち先頭2桁のみが表示され、「MY TS CUIBIC」上で4桁すべてをご確認いただくことはできなくなります。暗証番号の確認が必要な場合は、事前に「MY TS CUIBIC」よりご確認ください。
上記にて解決しない場合、以下有人チャットまたはメール問い合わせフォームでお問い合わせください。