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  • No : 208
  • 公開日時 : 2022/04/01 09:00
  • 更新日時 : 2026/03/21 10:23
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カードの紛失や盗難、不正利用にあった場合はどうすればよいですか?

回答

カードの紛失や盗難にあった場合は、至急、カードの再発行(もしくは退会)のお手続きが必要です。
お手続きをご希望の場合は、MY TS CUBICにて承ります。
紛失や盗難でカードがお手元にない場合は同時に、最寄りの警察署(交番)にもお届けください。

■MY TS CUBIC【推奨】
以下よりログインいただき、お手続きください。



お手続き方法の詳細は、以下リンクよりご確認ください。
レクサスカードの紛失・盗難、不正利用にあったら|お客さまサポート|LEXUS FINANCIAL SERVICES >

【ご注意】
・一部MY TS CUBICでのお申し込みができないカードがございます。
・法人カードはお電話でご連絡ください。

調査の結果、規約違反や故意・過失がなく第三者による不正使用と判断した場合、お届けをいただいた日から60日前までさかのぼり、それ以降の損害額を補償いたします。

なお、一時的にカードの利用を制限したい場合は以下FAQをご確認ください。
<FAQ>カードの利用を一時停止することはできますか? >
検索用属性
カード紛失 一時停止 カード停止 カード紛失時の連絡先 etcカードふんしつ

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