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  • No : 2984
  • 公開日時 : 2020/06/01 09:00
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カードを利用して購入した商品を返品しました。カードの請求はどうなりますか。

回答

レクサスカードでお支払い後に購入した商品を返品した場合は、返品のタイミングにより、以下の3種類のいずれかでの対応となります。なお、インターネットショッピングの場合も同様です。
 
【1】ご利用月に一度請求となり、翌月に返金される
 カードの締め日をまたいで返品された場合は、ご利用月にいったんご請求(お引き落とし)となり、翌月の請求で返金となります。
 
【2】ご利用月の明細に請求と返金が記載される
同じ月の明細上で、ご利用分と同額の返金額が記載され、返金額が請求から差し引かれます。
 
【3】利用情報が取り消される
 ご利用情報そのものが取り消され、請求も返金も発生しない場合があります。この場合、ご利用明細にご利用内容は記載されません。
※返品手続き翌月のご利用明細をご覧いただいても返金になっていない場合は、本人会員様よりカード裏面に記載の電話番号までご連絡ください。

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