お店でカードの読み取りができないといわれました。どうすればよいですか？（磁気不良・ICチップの不具合）

レクサスカードがご利用いただけないとのことでご迷惑をお掛けしております。カードが読み取れない場合、磁気不良やICチ... 詳細表示

レクサスカードの支払い日に引落口座へ入金するのを忘れてしまいました。どうすればよいですか？

お支払い日にお引落しができなかった場合は、以下の方法でお支払いをお願いします。 カードの利用再開は、... 詳細表示

カード使用時に、よくエラーがでる（読み取りができない）のですが、どうすればよいですか？

カードの読み取りができない場合は、磁気やICチップの不具合が考えられるため、カードの再発行を承ります。 カー... 詳細表示

お店でカードが利用できませんでした。どうしてですか？

レクサスカードがご利用いただけずご迷惑をお掛けしております。 お店でカードが読み取れず利用ができなかった... 詳細表示

支払いが遅れたためレクサスカードを利用できません。いつから利用できますか？

レクサスカードのご利用再開は、当社で入金（着金）の確認がとれた翌日からとなります。当社カードを複数枚お持ちの場合は... 詳細表示

支払日当日の何時までに口座に入金すれば、引き落としに間に合いますか？

レクサスカードのお引き落としの時間帯は、金融機関により異なります。お支払いにご指定いただいている口座の金融機関... 詳細表示

カードを再発行できますか？（カードが読み取れない・割れた）

カードの再発行はインターネットでお手続きいただけます。「マイページ」にログインいただき「カード再発行のお手続き... 詳細表示

アプリを起動しましたが、「読み込み中」のメッセージが表示されたまま利用できません。

当社でアプリのバージョンアップを行った影響により、アプリが起動できない可能性が考えられます。お手数ですが最新版のア... 詳細表示

インターネットショッピングでカードが利用できませんが、どうしてですか？

レクサスカードがご利用いただけないとのことでご迷惑をお掛けしております。ご利用できない場合は以下の5つの可能性が考... 詳細表示

フィッシング詐欺とは何ですか？

フィッシング詐欺とは、実在する企業になりすまし、お客様宛に「本人確認」「アカウント情報更新」「カード利用の安全... 詳細表示